Soporte Técnico

Servicio técnico y soluciones energéticas en Ecuador

Nuestro enfoque se centra exclusivamente en la calidad de energía, brindando soporte técnico para generadores eléctricos, generadores eléctricos en Ecuador, UPS eléctrico, Sistemas UPS, Tablero de Transferencia Automática, baterías VRLA, batería de litio, bancos de capacitores y otros componentes críticos.

A través de un soporte integral y preventivo, garantizamos el funcionamiento optimo y vida útil, ofreciendo un servicio confiable de soporte técnico para generadores eléctricos y sistemas energéticos en general.

Programa Anual de Mantenimiento Sistemas UPS

Nuestro plan de mantenimiento anual incluye dos mantenimientos preventivos al año, enfocados en asegurar el rendimiento de sus Sistemas UPS y equipos asociados.

El servicio contempla:

  • Revisión completa del módulo electrónico.
  • Diagnóstico y medición de parámetros eléctricos.
  • Evaluación técnica de baterías, torque y bornes, con dos mediciones semestrales de conductividad y resistencia interna mediante equipos calibrados como Midtronics.
  • Limpieza profesional de UPS y bancos de baterías.
  • Asistencia técnica 24/7 con un tiempo máximo de respuesta de 1 hora.
  • Repuestos e insumos se manejan con trazabilidad técnica documentada.
  • Soporte ante fallas de baterías.

Soporte ante fallas de baterías:

AMPER ofrece préstamo temporal de baterías o UPS sin costo por hasta 30 días, garantizando continuidad operativa.

Para cargas críticas, disponemos de equipos de respaldo de hasta 15 kVA monofásicos y 300 kVA trifásicos, listos para instalación inmediata.

Servicio de Mantenimiento Preventivo para generadores eléctricos

Nuestro plan de mantenimiento anual incluye mantenimientos preventivos al año, dependiendo de las horas de funcionamiento del grupo generador, enfocados en asegurar el rendimiento y su respuesta inmediata ante una eventualidad.

El servicio contempla:

  • Sistema de Lubricación.
  • Cambio de Aceite Lubricante.
  • Cambio de filtro de Aceite.
  • Sistema de enfriamiento.
  • Verificación de Nivel de Liquido Refrigerante.
  • Aumento de líquido refrigerante (si corresponde) Sistema de Ingreso y Salida de Aire.
  • Verificación de Vacuómetro.
  • Limpieza y asegurado de ducto de Escape.
  • Sistema de Combustible.
  • Cambio de Filtro de Combustible.
  • Verificación de Separador de agua Interna (Grupo Generador).
  • Verificación de trampera de Agua (Tanque externo).
  • Verificación de Correa.
  • Verificación y arreglo de filtración de combustible, refrigerante y Aceite.
  • Verificación y ajuste eléctrico de ATS.
  • Verificación y ajuste de tablero de control.
  • Limpieza general de grupo generador, ATS, Ductos de escape y tanque externo.
  • Pruebas de Grupo Generador.
  • Pruebas en modo Manual (Generador y ATS).
  • Pruebas de modo Automático (transferencia y Re trasferencia).
  • Entrega de Informes.
  • Todos los mantenimientos tendran un informe que sera validado por el referente.

Garantía para Sistemas UPS y Generadores Eléctricos en Ecuador

El programa de Garantía Extendida AMPER ofrece una cobertura preferencial que asegura continuidad y protección total de su infraestructura energética.

Incluye:

  • Atención técnica en menos de 24 horas.
  • Asistencia telefónica permanente 24/7/365.
  • Monitoreo remoto en tiempo real.
  • Visitas semestrales para Sistemas UPS, inspección de autonomía, capacidad de respaldo y evaluación del estado de bancos de baterías..
  • Visitas semestrales para Generadores Eléctricos, inspección de Sistema de Lubricación, Sistema de enfriamiento, Sistema de Combustible, Pruebas de Grupo Generador (Generador y ATS), Pruebas de modo Automático (transferencia y Re trasferencia).
  • Reemplazo temporal de equipos ante fallas mayores, garantizando energía sin interrupciones.

Somos estabilidad operativa mediante análisis eléctrico, protección del sistema y respaldo continuo.

Valor Diferencial en Soluciones de Energía Eléctrica

El Servicio Técnico AMPER combina ingeniería especializada, monitoreo permanente y mantenimiento predictivo. Nuestro equipo de especialistas en generadores eléctricos y transformadores eléctricos utiliza medición avanzada y altos protocolos de seguridad para maximizar la eficiencia, reducir tiempos de inactividad y asegurar calidad eléctrica en cada generador de energía en Ecuador.